楽天モバイルの電波が悪い！繋がらない理由と対処法

この記事では、楽天モバイルの電波が悪い、なかなか繋がらない時の理由と主な対処法を解説します。

楽天モバイルは自社エリアの拡大とauローミングのプラチナバンドを強化したことで、サービス開始当初と比べてかなり繋がりやすくなっています。

しかし、楽天モバイルに乗り換えて開通させた後に、自宅や勤務先で全然繋がらなくて困ったという声もまだあります。

結論、楽天モバイルの電波が悪くて全然繋がらない時に、自分でできる対処法は下記の4つです。

この4つの対処法を試しても改善しなければ、対処しようがない原因で繋がらない可能性が高いので、楽天モバイルから乗り換えを検討してください！

ちなみに、楽天モバイルは最低利用期間も解約金もないので、契約したばかりで他回線に乗り換えても特にペナルティはありません。

乗り換え先のおすすめは下記の通りです。

楽天モバイルが使いたい場所で全然繋がらない人は、ぜひ上記のおすすめ乗り換え先に申し込みし直してください！

楽天モバイルの電波が繋がらない・悪い理由

楽天モバイルの電波が全然繋がらない・電波が悪い時の主な理由は下記の通りです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

楽天モバイルのメインバンドは屋内で繋がらない

楽天モバイルが繋がらない時に、最も考えられる原因は、メインバンドが屋内まで届いていないことです。

楽天モバイルのメインバンドであるバンド3は、繋がる場所ならサクサク快適な速度が出せる周波数です。

しかし、障害物の透過・回り込み能力が低い周波数なので、屋内では全然繋がらないということも。

使いたい場所がバンド3しか対応していないようなら、電波の特性が原因で、屋内で全然繋がらない状態になっていると考えていいでしょう。

auローミングのパートナー回線エリア外は繋がらない場合あり

楽天モバイルは先述のバンド3以外にも、auローミングのプラチナバンドが使えます。

このauローミングが提供されているパートナー回線エリア内なら、バンド3が届かなくてもプラチナバンドが届くので、屋内や地下でも普通に使えるでしょう。

しかし、auローミングのパートナー回線エリアは、楽天モバイル自社回線エリアとは別物です。

例えば、東京23区を楽天モバイルのサービスエリアで調べると、全域が提供エリアになっています。

東京23区の楽天モバイルエリア

しかし、auローミングエリアで調べると、東京23区はauローミングされていないことがわかります。

東京23区のauローミングエリア(薄オレンジがエリア)

以上のことから、楽天モバイル契約前に「自宅が楽天モバイルのサービスエリアに入っている」と確認していた人でも、実はauローミングの提供エリアでは提供エリア外ということも。

楽天モバイルが繋がらないと感じたら、こちらからauローミングのパートナー回線エリアに入っているか確認しましょう。

もしauローミングのエリア外にお住まいなら、先述した通りバンド3だけ使うことになり、屋内や地下は繋がらない可能性大です。

通信障害が発生していて一時的に繋がらない

楽天モバイルやauローミングに通信障害が発生していると、突然繋がらなくなる可能性があります。

楽天モバイルのエリアもauローミングエリアも問題ないのに繋がらないようなら、念のため通信障害の発生を疑いましょう。

対処法は待つか障害発生エリア外に移動するしかありません。

スマホが楽天モバイルの電波に非対応で繋がらない

利用中のスマホをそのまま楽天モバイルに乗り換えた人は、端末が楽天モバイルの周波数に非対応で繋がらない可能性があります。

バンド3は全キャリアが使う周波数なので、国内販売のスマホならほぼ全モデルが対応しています。

一方で、auローミングのバンド18/26は、非対応の機種が結構あるので注意が必要です。

特に、2021年以前に発売されたAndroidスマホは、購入したキャリアのプラチナバンドしか使えない機種がほとんどです。

つまり、ドコモやソフトバンクで買ったAndroidスマホで楽天モバイルが繋がらない場合、対応周波数が原因の可能性が高いということですね。

間違えて格安SIMの楽天モバイル用APN設定をしていて繋がらない

楽天モバイル開通直後に全く繋がらない状態の場合、格安SIMの楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)のAPN設定を入れていないか確認しましょう。

楽天モバイルが第4のキャリアとしてサービスを始める前は、格安SIM(MVNO)としてサービス提供していました。

そのせいか、ネット上で楽天モバイルのAPN設定の情報を探すと、格安SIM時代の情報がまだまだ残っています。

Google検索やYahoo検索でAPN設定を調べて設定した人は、格安SIMのAPN設定をしたせいで繋がらない状態かもしれません。

SIMカードの接触不良で繋がらない

楽天モバイルをSIMカードで契約している場合、SIMカードが接触不良を起こして繋がらない可能性があります。

キャリアショップで受付していると、SIMカードの接触不良は結構よくあるトラブルですね。

大抵はSIMカード挿し直しだけで改善するので、一応確認しておきましょう。

楽天モバイルの電波が繋がらない・悪い時の対処法

続いて、楽天モバイルの電波が繋がらない・悪い時に自分でできる対処法を見ていきましょう。

原因によっては対処しようがないものもありますが、主に下記の対処法が有効です。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

スマホの電源を再起動

楽天モバイルが繋がらない時は、まずスマホの電源を再起動しましょう！

スマホを再起動するだけで、軽微な不具合が原因で繋がらない状態なら、大抵は解決します。

なお、iPhoneなら右サイドボタンと音量(ー)ボタンの同時押し、Androidスマホは機種により異なりますが、最近のモデルは電源ボタンと音量(＋)ボタンの同時長押しで電源OFF画面になります。

SIMカードの挿し直し

再起動しても改善しないようなら、SIMカードを挿し直しましょう。

SIMカードの接触不良が原因なら、挿し直すだけで改善します。

ちなみに、SIMカードのICチップ部分に指紋を残すと、頻繁に接触不良を起こす原因になります。

ICチップに触れてしまったら、柔らかい布で拭きとってからスマホに挿れ直しましょう。

楽天モバイルのメンテナンス情報で通信障害がないか確認

お住まいのエリアで通信障害が発生すると、繋がらない・電波が悪い状態になります。

今まで使えている場所で突然繋がらなくなった場合は、Wi-Fiに繋いで通信障害が発生していないかチェックしましょう。

＞楽天モバイルの障害情報はこちら

復旧の目処が立っている場合は、障害情報を見ると何時頃から使えるようになるかわかりますよ。

スマホのAPN設定をやり直す

手動でスマホにAPN設定をしている人は、APN設定をやり直してみましょう。

特に、ネットで設定方法を調べてAPN設定した人は、格安SIMの楽天モバイルのAPN設定になっているかもしれません。

ちなみに、最新の楽天モバイルのAPN設定方法は下記の通りです。

手動でAPN設定が必要なAndroidスマホを使っている場合

手動でAPN設定が必要なスマホを使っている人は、下記の方法でAPN設定しましょう。

なお、APN設定画面の開き方は機種によって異なります。

下記はGoogle Pixel8の場合です。

APN設定画面を開いたら下記のAPN設定情報を入力しましょう。

APN設定情報

APN名	楽天（rakuten.jp）
APN	rakuten.jp
MCC	440
MNC	11
APNタイプ	default,supl
APNプロトコル	IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル	IPv4/IPv6
PDPタイプ	IPv4/IPv6

設定が完了したら保存して通信できるかチェックしてください。

楽天モバイルが繋がらない時におすすめの乗り換え先3選

続いて、楽天モバイルが繋がらない時におすすめの乗り換え先を3社紹介します！

ahamo｜郊外・地方住みで繋がりにくい人におすすめ！

ahamoは月額2,970円で20GB使えるドコモのオンライン専用プランです。

標準で5分かけ放題も付いているので、短い電話が多い人もお得に使えます。

ドコモと同じエリア・通信品質で使えるため、楽天モバイルが繋がりにくくて乗り換えるなら、真っ先に検討したい乗り換え先です。

ちなみに、OPENSIGNAL社が2024年4月公開の「モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート」によると、ドコモ回線がカバレッジで圧倒的な1位をとっています。

お住まいが郊外・地方で楽天モバイルが繋がりにくいなら、ahamoに乗り換えるのが1番繋がりやすさを実感できるかもしれません。

LINEMO｜都市部で繋がりにくい人におすすめ！

LINEMOは、3GBで月額990円から使えるソフトバンクのオンライン専用プランです。

料金プランを改定して2段階制の2プランになり、今までカバーできなかった3〜10GB、20〜30GBのデータ量を使いたい人も選べるようになりました！

もちろん、今まで通りLINEは音声通話もビデオ通話もデータ消費なしで使えます。

また、MMD研究所が7月30日に公開した繋がりやすさの調査では、ソフトバンク回線が外出時の繋がりやすさNo.1を獲得！

楽天モバイルが都市部に行くと繋がりにくいと感じた人は、LINEMOに乗り換えることで1番快適にコスパ良く使えるでしょう。

IIJmio｜乗り換えついでに110円スマホに買い替えたい人におすすめ！

IIJmioは、ドコモ回線とau回線どちらも選べて、2GB850円〜50GB3,900円と破格の料金で使える格安SIM(MVNO)です。

郊外・地方にお住まいならドコモ回線、都市部にお住まいならau回線を選ぶことで、楽天モバイルより繋がりやすくなるでしょう。

とはいえ、格安SIMなのでお昼や夕方の混雑する時間帯に結構遅くなることには要注意！

裏を返せば、混雑する時間帯にあまり使わない人なら、安くて結構快適に使える格安SIMと言っていいでしょう。

ちなみに、乗り換え一括110円のスマホもあるので、楽天モバイルから乗り換え時に新しいスマホが欲しい人にもぴったりです。

楽天モバイルが繋がらない時によくある質問

最後に、楽天モバイルが繋がらない時によくある質問に回答します。

楽天モバイルが繋がりにくい理由は何ですか？

先述の通り楽天モバイルが繋がりにくい理由は以下の通りです。

特にauローミングエリアに入っていないとバンド3の利用が中心なので、屋内や地下で繋がらない傾向にあります。

楽天モバイルの電波はいつ改善される？

2024年6月27日に楽天モバイルは自社のプラチナバンドを開始しました。

8月時点ではまだまだエリア拡大待ちですが、2年ほど計画前倒しでプラチナバンドを開始しています。

エリア拡大も2年前倒しになると考えると、現時点で楽天モバイルが繋がりにくい場所も、2026年中には電波が改善されるかもしれません。

楽天モバイルの電波が悪いときはどうすればいいですか？

記事でも解説した通り4つの対処法を取りましょう。

この対処法で改善しないようなら電波状況と周波数の問題で繋がりにくい可能性が高いので、ahamoやLINEMOなど繋がりやすい回線へ乗り換えましょう！

楽天モバイルは家だと電波が悪いのはなぜですか？

家で電波が悪いのは、障害物に弱いバンド3で繋がっているためです。

auローミングされていないエリアにお住まいか、スマホ本体の対応バンドの関係で、auローミングが使えない状態と考えられます。

先述の対処法を試した上で繋がらないようなら、楽天モバイルから他の格安SIMに乗り換えがおすすめです。

また、外出先や職場で問題なく使えて自宅だけ電波が繋がらないようなら、自宅に楽天カーサ(補助アンテナ)を設置してもいいかもしれません。

ただ、楽天カーサの設置には電波改善の現地調査を依頼する必要があり、月単位の時間がかかることも。

2024年現在は楽天カーサにキャンペーンがないので、家だけ電波が悪く外で問題ないなら、サクッと乗り換えて解決する方がいいでしょう。

まとめ｜対処法を試しても楽天モバイルが繋がらないなら他回線に乗り換えよう

今回は、楽天モバイルの電波が圏外になる・なかなか繋がらない時の対処法を解説しました。

電波状況やスマホ本体の対応が原因だと自分で対処できないため、差し当たり上記4つの対処法を試してみましょう。

いずれの対処法でも繋がらないなら、思い切って他回線への乗り換えがおすすめです！

楽天モバイルが繋がらない・対処法でも直らない人は、ぜひ上記のおすすめ乗り換え先に申し込みし直してください！